資訊(IT)委外服務
「資訊委外服務」是一個專業的IT服務團隊，由工程師提供各種資訊服務的模式，協助中、小型企業可以專注在本業的發展，提高企業競爭力。欣旺資訊累積多年的資訊委外服務經驗，整合醫療、零售、製造、公家機關、學校、軍方，中小企業等不同領域的實務經驗，提供完整的資訊服務。一般中、小型企業在資訊應用上有70%的時間及資源是用在處理用戶端的問題上，對企業的營運造成重大的影響，因此資訊服務不光只是硬體故障的修復而已，尤其當網路與雲端時代的來臨，網路資訊安全診斷與規劃、災難復原機制建立、系統的復原與資料的備份等，都與需要一套完整的解決方案，才能使企業持續不斷的成長。
為何需要資訊委外
- 資訊人力不足
- 技術能力不夠
- 突發事件的緊急因應等問題
服務項目及內容
- 網路管理服務
- 系統管理服務
- 資料庫管理與備份
- 系統主機維護服務
＠例行保養：
- 辦公電腦安全規劃，包含防毒、防駭、防後門程式、防病毒散播、還原系統、被動式遠端協助程式…等之設定，以提升系統穩定性及安全性，並於系統發生錯誤時能夠快速還原，減少災難損失。
- 定期系統檢查(病毒、蠕蟲、後門程式…等)、電腦內外部清潔(除塵及髒汙)及電腦例行性健康檢查(散熱、硬碟健康…等)。
- 伺服器各式服務(AD, DNS, WEB, FTP, Mail,SQL等) 包含建置、設定調整及更新系統資訊安全規畫(防毒防駭)、資料備份、定期軟硬體健康檢查…等等。
- 網路防火牆：監控防火牆錯誤報告(report)，調整防火牆policy，以防止駭客(惡意使用者)入侵。
- 周邊設備健康檢查(印表機、掃描器…等)
＠臨時維修及遠端協助服務：
- 維修保養之標的物，有不正常運作之現象(範圍包含：伺服器、內部網路環境、網際網路、電腦工作站、硬體週邊、印表機、掃描器、多功能事務機器、系統軟體等一切關於電腦資訊系統之不正常運作)，均可與工程師聯絡，排定時程進行雙向遠端桌面協助，若無法排除，需於4~6工作小時內到現場處理或電話提供解決方案。
- 接受各項諮詢，技術求援及建議各類發生狀況之解決方案。
- 系統整理、系統還原或重新設定服務。
@到府收送服務：
- 若貴公司所有委託乙方維修保養之標的物，不適合現場完成維修檢 測者，可派員或快遞前往收取，完修後送(寄)回。
@其他諮詢：
- 電腦化、企業e化、網站規劃、網路資訊安全、資料備份、系統整合、電子商務、伺服器建置、硬體升級…等規劃之諮詢服務，並協助建置。
- 提供電腦使用規範建議書。
- 提供網路架構圖及電腦位置圖。
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